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読みにくくてすみません。なんの問い合わせしてるか、想像しながら回答を読んでくださいｗ
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせの件に関しまして、
それぞれご回答させて頂きます。
それぞれご回答させて頂きます。
◆戦争行為について
戦争による攻撃及び、領地を奪う行為や、
同盟の加入、脱退、追放そのものはゲームとしては正常な行為となっております。
戦争や同盟の所属をする/しないはお客様にお任せ致しており、
特にルール等は設けておりません。
戦争による攻撃及び、領地を奪う行為や、
同盟の加入、脱退、追放そのものはゲームとしては正常な行為となっております。
戦争や同盟の所属をする/しないはお客様にお任せ致しており、
特にルール等は設けておりません。
利用規約の範囲内でお客様のプレイスタイルに応じて、
楽しんでプレイしていただければ幸いです。
楽しんでプレイしていただければ幸いです。
◆複数アカウントについて
複数アカウントにつきましては、
調査をさせて頂き、問題があると
判断した場合には対応いたします。
複数アカウントにつきましては、
調査をさせて頂き、問題があると
判断した場合には対応いたします。
しかしながら、対応の有無や
対応結果などはお知らせ致しません。
あらかじめご了承下さい。
対応結果などはお知らせ致しません。
あらかじめご了承下さい。
お問合せ頂きありがとうございました。
今後ともブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
今後ともブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いたツール利用の件につきまして、
ご回答させて頂きます。
ご回答させて頂きます。
ツールを利用する行為は厳密には以下の利用規約に
違反する行為となりますが、ツールを使用しているという理由だけで、
積極的にペナルティを課すことは現状、致しておりません。
違反する行為となりますが、ツールを使用しているという理由だけで、
積極的にペナルティを課すことは現状、致しておりません。
第8条（禁止事項）
(22)本サービスにおいて使用されているソフトウェア及びデータの全部もしくは
一部を解析、複製、複写、修正、追加、改変及び二次利用する行為。
(22)本サービスにおいて使用されているソフトウェア及びデータの全部もしくは
一部を解析、複製、複写、修正、追加、改変及び二次利用する行為。
ただし、ツールを使用することでサーバに過剰な負担をかけたり、
他のお客様に迷惑をお掛けしたりすると、
ペナルティが課せられる場合がございますのでご注意ください。
他のお客様に迷惑をお掛けしたりすると、
ペナルティが課せられる場合がございますのでご注意ください。
お問い合わせ頂きありがとうございました。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた件につきまして、
戦争による攻撃及び、領地を奪う行為や、
同盟の加入、脱退、追放そのものはゲームとしては正常な行為となっております。
戦争や同盟の所属をする/しないはお客様にお任せ致しており、
運営チームで対応する事が出来ません。
戦争による攻撃及び、領地を奪う行為や、
同盟の加入、脱退、追放そのものはゲームとしては正常な行為となっております。
戦争や同盟の所属をする/しないはお客様にお任せ致しており、
運営チームで対応する事が出来ません。
しかしながら、利用規約に反する行為等については、
運営チームにて調査を行い、
問題があると判断した場合は対応致します。
運営チームにて調査を行い、
問題があると判断した場合は対応致します。
※利用規約に関する判断基準や対応の有無については
個別にお答え致しておりませんので、予めご了承下さい。
個別にお答え致しておりませんので、予めご了承下さい。
なお、調査にはお時間を要しますことを
予めご理解下さいますようお願い致します。
予めご理解下さいますようお願い致します。
お問合せ頂きありがとうございました。
今後ともブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
今後ともブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた件に関しまして、
データ作成の際にご案内しております利用規約にも記載させて頂いておりますが、
各チャージポイント(CP)を購入した日から起算して180日が経過した場合
その一切を失効するものとします。
データ作成の際にご案内しております利用規約にも記載させて頂いておりますが、
各チャージポイント(CP)を購入した日から起算して180日が経過した場合
その一切を失効するものとします。
上記をご確認頂いても問題が解決しない場合、
運営チームで調査致しますので、
恐れ入りますが、下記の情報をご記入の上、
ご返信頂けると幸いです。
運営チームで調査致しますので、
恐れ入りますが、下記の情報をご記入の上、
ご返信頂けると幸いです。
1、ワールド名→
2、君主名→ 様
3、問題の詳細
2、君主名→ 様
3、問題の詳細
使っていないＣＰが勝手に減る事があったんですが、どのような事情でしょうか？
こちらは便利機能でCPを使用していないのに、
所有するCPが減少していた、
という意味合いで宜しいでしょうか？
所有するCPが減少していた、
という意味合いで宜しいでしょうか？
問題が発生した日時（大体で構いません、複数ある場合はすべてご記入ください）
→
→
CPの基の額と減少額
→
→
問題が発生する前にお客様がどの様な操作を行っていたか
→
→
※その他お気づきの点が御座いましたらご記入をお願い致します。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
方針や見解をお答えすることは出来かねますが、
お客様のお声は、
allyや制御文字等を使用した君主名が登録できないようにして欲しい
とのご要望としてお受けいたします。
お客様のお声は、
allyや制御文字等を使用した君主名が登録できないようにして欲しい
とのご要望としてお受けいたします。
貴重なご報告を頂きありがとうございました。
今後とも、ブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
今後とも、ブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた症状につきましては、
下記の方法で改善される可能性がございますので、お試し下さい。
下記の方法で改善される可能性がございますので、お試し下さい。
- ブラウザのキャッシュ削除
- ブラウザのリロード(ctrl+F5)
- クッキーを有効にする
- java scriptを最新にする
- java scriptを有効にする
また、現在、運営チームでは以下の環境で動作を確認しています。
- Internet Explorer （Version 7以降）
- Firefox （Version 3.5以降）
上記以外のブラウザは可能な限り対応を進めてますが
現時点では、上記のブラウザのご利用をお勧めしております。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現時点では、上記のブラウザのご利用をお勧めしております。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、上記の方法で問題が改善されないのであれば、
他に解決方法として考えられるものとしては
以下のものとなります。
他に解決方法として考えられるものとしては
以下のものとなります。
いずれも実行するかは、お客様の判断にお任せいたします。
1、ブラウザの変更
最新版のIE8もしくはFirefox3.5以上をインストールしてみる。
なおOSがWindows XP以前のものだと、 IE8が動かない場合がございます。
最新版のIE8もしくはFirefox3.5以上をインストールしてみる。
なおOSがWindows XP以前のものだと、 IE8が動かない場合がございます。
2、セキュリティソフトを切ってみる
セキュリティソフトやファイアーウォールを切ってお試しください。
セキュリティソフトやファイアーウォールを切ってお試しください。
なお、お客様からのお問い合わせに対する、
運営チームからのメールに記載しております、
注意書きにつきまして、
注意書き自体に法的な拘束力はございませんが、
運営上の禁止事項として記載しているものでございますので、
守られない場合にはアカウント停止等の対応を行う場合もございます。
運営チームからのメールに記載しております、
注意書きにつきまして、
注意書き自体に法的な拘束力はございませんが、
運営上の禁止事項として記載しているものでございますので、
守られない場合にはアカウント停止等の対応を行う場合もございます。
無用なトラブルを避けるためにも、
注意書きをお守りくださいますよう重ねてお願い申し上げます。
注意書きをお守りくださいますよう重ねてお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた「敵襲ランプが点灯しない」件につきまして、
下記の条件が重なった場合に起こる事を確認いたしました。
下記の条件が重なった場合に起こる事を確認いたしました。
【敵襲ランプが点灯しない条件について】
1.プレイヤーAが先に空き地Xに出兵を行う。
2.同じ空き地XにプレイヤーBが出兵を行う。
3.プレイヤーBの方が空き地Xとの距離が近かったため、先にXを領地として獲得する。
4.先に出兵していたプレイヤーAの部隊がXに敵襲として到着するが、
1.プレイヤーAが先に空き地Xに出兵を行う。
2.同じ空き地XにプレイヤーBが出兵を行う。
3.プレイヤーBの方が空き地Xとの距離が近かったため、先にXを領地として獲得する。
4.先に出兵していたプレイヤーAの部隊がXに敵襲として到着するが、
敵襲ランプは表示されない。
こちらは、全ワールド共通の仕様となっております。
何卒ご了承ください。
何卒ご了承ください。
敵襲ランプが付かない説明と、付くなら説明をどこかに記載願います。
なお、こちらにつきましては
「敵襲ランプが点灯しない条件をヘルプに記載して欲しい」
というご要望として受け止めさせて頂きました。
「敵襲ランプが点灯しない条件をヘルプに記載して欲しい」
というご要望として受け止めさせて頂きました。
方針や見解をお答えする事は出来かねますが、
お客様にお寄せ頂いたお声は、貴重なご意見としてお受けいたします。
お客様にお寄せ頂いたお声は、貴重なご意見としてお受けいたします。
お問い合わせ頂きありがとうございました。
今後とも、ブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
今後とも、ブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた件につきまして、それぞれご回答させて頂きます。
◆「CP初回購入のお客様限定キャンペーン終了メンテナンスの告知」について
お客様のご指摘の通り、
本日13:00 ～ 13:52に行われた
「CP初回購入のお客様限定キャンペーン終了メンテナンス」について、
ワールド選択画面上でメンテナンス告知がされておりませんでした。
誠に申し訳ございません。
本日13:00 ～ 13:52に行われた
「CP初回購入のお客様限定キャンペーン終了メンテナンス」について、
ワールド選択画面上でメンテナンス告知がされておりませんでした。
誠に申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後より良いゲーム及びサポートを
ご提供できるように努めさせて頂きたく存じます。
ご提供できるように努めさせて頂きたく存じます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
心よりお詫び申し上げます。
◆AQインタラクティブとマーベラスエンタテイメントの合併について
AQインタラクティブとマーベラスエンタテイメントの合併において
「ブラウザ三国志」がサービスを終了することはございません。
「ブラウザ三国志」がサービスを終了することはございません。
「合併後サービスが終了する」といった情報が一部で出回っているようですが
まったく根拠の無い間違った情報ですので、ご安心ください。
まったく根拠の無い間違った情報ですので、ご安心ください。
今後とも、ブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた件につきまして、
こちらは、「現在のプレイ環境ではCPを購入することができません。
mixiからゲームにログインし直した後、
再度「CPを購入する」ボタンを押してください。」
という、
ダイアログボックスに表示されたメッセージでしょうか？
こちらは、「現在のプレイ環境ではCPを購入することができません。
mixiからゲームにログインし直した後、
再度「CPを購入する」ボタンを押してください。」
という、
ダイアログボックスに表示されたメッセージでしょうか？
このメッセージは、ブラウザ三国志ゲーム内のリンクを別のタブで開き、
そのタブ内から［CPを購入する］をクリックした場合に、
表示されるメッセージとなっております。
そのタブ内から［CPを購入する］をクリックした場合に、
表示されるメッセージとなっております。
CPをご購入される際は、mixiにログインした状態での最初のゲーム画面より
ご購入頂きますようお願い致します。
ご購入頂きますようお願い致します。
上記をご確認頂いても問題が解決しない場合、
以下の方法で改善される可能性がございますので、お試し下さい。
以下の方法で改善される可能性がございますので、お試し下さい。
- ブラウザのキャッシュ削除
- ブラウザのリロード(ctrl+F5)
- クッキーを有効にする
- java scriptを最新にする
- java scriptを有効にする
- お使いになっているアドオンツール等を全てOFFにする
また、現在、運営チームでは以下の環境で動作を確認しています。
- Internet Explorer （Version 7以降）
- Firefox （Version 3.5以降）
上記以外のブラウザは可能な限り対応を進めてますが
現時点では、上記のブラウザのご利用をお勧めしております。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現時点では、上記のブラウザのご利用をお勧めしております。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、上記の方法で問題が改善されないのであれば、
他に解決方法として考えられるものとしては
以下のものとなります。
他に解決方法として考えられるものとしては
以下のものとなります。
いずれも実行するかは、お客様の判断にお任せいたします。
1、ブラウザの変更
最新版のIE8もしくはFirefox3.5以上をインストールしてみる。
なおOSがWindows XP以前のものだと、 IE8が動かない場合がございます。
最新版のIE8もしくはFirefox3.5以上をインストールしてみる。
なおOSがWindows XP以前のものだと、 IE8が動かない場合がございます。
2、セキュリティソフトを切ってみる
セキュリティソフトやファイアーウォールを切ってお試しください
セキュリティソフトやファイアーウォールを切ってお試しください
以上をお試し頂き、問題が解決しない場合は
お手数ですが再度ご連絡をお願い致します。
お手数ですが再度ご連絡をお願い致します。
閉塞感漂う、合併無い４期目以降の鯖もですが、プレミアム鯖等考えてください。
（本家でやってるので、出来ないとは言わないですよね？）
また、こちらの件に関しまして
方針や見解をお答えする事はできかねますが、貴重なご意見としてお受けいたします。
方針や見解をお答えする事はできかねますが、貴重なご意見としてお受けいたします。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
度々ご連絡頂きまして、申し訳御座いません。
お問い合わせ頂いた件について
お客様から頂いた情報を基に運営チームで調査しましたが、
不具合等はございませんでした。
お客様から頂いた情報を基に運営チームで調査しましたが、
不具合等はございませんでした。
お客様が「ブラウザ三国志」をプレイしておられる、
PCの環境や設定に依存して発生している可能性が御座います。
PCの環境や設定に依存して発生している可能性が御座います。
また、Firefoxをブラウザとして使用している際に、
アドオンツールのstylishが
有効になっている場合に起きる事が確認されております。
アドオンツールのstylishが
有効になっている場合に起きる事が確認されております。
大変お手数ですが、「Firefox」をお使いの場合は
アドオンの「stylish」が有効になっていないかご確認の上、
ツールを無効に設定して頂きますよう、お願い致します。
アドオンの「stylish」が有効になっていないかご確認の上、
ツールを無効に設定して頂きますよう、お願い致します。
なお「ブラウザ三国志」をご利用される際、
外部ツールをお使いの場合は、ゲーム画面が正しく表示されなくなる可能性がございます。
外部ツールをお使いの場合は、ゲーム画面が正しく表示されなくなる可能性がございます。
外部ツールなどをお使いの場合は、
ツールをすべて無効に設定して頂きますようお願い申し上げます。
※外部ツールを使用された場合に発生した不具合に関しては、
一切保障いたしておりませんので、ご了承ください。
ツールをすべて無効に設定して頂きますようお願い申し上げます。
※外部ツールを使用された場合に発生した不具合に関しては、
一切保障いたしておりませんので、ご了承ください。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた件について、ご回答させて頂きます。
25+26ワールドにて、9/1（木）13:39のメンテナンス終了後より、
4ゲーム目開始時に適用していた「修行合成」の仕様が
新仕様適用前の「修行所」が必要な状態となっている
不具合が発生しておりました。
そのため、本日10:46頃に、以下の通り不具合の修正を行いました。
4ゲーム目開始時に適用していた「修行合成」の仕様が
新仕様適用前の「修行所」が必要な状態となっている
不具合が発生しておりました。
そのため、本日10:46頃に、以下の通り不具合の修正を行いました。
修正前）⇒修行所を建設済みであること
修正後）⇒城のLVを8以上にしたことがあること
※これに伴い、修行所を非表示にしました
修正後）⇒城のLVを8以上にしたことがあること
※これに伴い、修行所を非表示にしました
詳細については、サポートコミュニティ内の
【運営チームからのお知らせ2】トピックの145をご参照ください。
【9/2（金）25+26ワールド 修行合成に関する不具合について】
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=62943900&comm_id=4494844
【運営チームからのお知らせ2】トピックの145をご参照ください。
【9/2（金）25+26ワールド 修行合成に関する不具合について】
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=62943900&comm_id=4494844
不具合によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させて頂いております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせいいただいた件につきまして
お客様の情報を基に調査を行い
不具合を確認次第、修正いたします。
また、調査には暫くお時間をいただく場合がございます。
お客様の情報を基に調査を行い
不具合を確認次第、修正いたします。
また、調査には暫くお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、お客様にお寄せいただいた
運営とお客様の交流という件に関しまして
方針や見解をお答えすることは出来かねますが、
お客様のお声は、貴重なご意見としてお受け致します。
運営とお客様の交流という件に関しまして
方針や見解をお答えすることは出来かねますが、
お客様のお声は、貴重なご意見としてお受け致します。
ご報告を頂きありがとうございました。
今後とも、ブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
今後とも、ブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させていただいております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、
今回お問い合わせいただいた件につきましては、
ゲームの仕様に関連した、
運営チームよりご回答差し上げることのできない内容となっております。
何卒ご理解のほど、お願いいたします。
今回お問い合わせいただいた件につきましては、
ゲームの仕様に関連した、
運営チームよりご回答差し上げることのできない内容となっております。
何卒ご理解のほど、お願いいたします。
今後ともブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させていただいております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいた件につきまして、
1～4/5～8ワールドの統合時に引き継げる武将カード数は、
他ワールド統合時と同じ、
メインワールドから最大で90枚、サブワールドから最大で10枚となっております。
1～4/5～8ワールドの統合時に引き継げる武将カード数は、
他ワールド統合時と同じ、
メインワールドから最大で90枚、サブワールドから最大で10枚となっております。
なお、便利機能「武将カードの所持上限の拡張」を使用している場合は
メインワールドから最大140枚、サブワールドからは最大で10枚引き継げます。
メインワールドから最大140枚、サブワールドからは最大で10枚引き継げます。
詳しくは、下記URLのヘルプ【統合ワールドへの移行手順】をご参照ください。
http://m1.3gokushi.jp/help/help_other_15.html
http://m1.3gokushi.jp/help/help_other_15.html
また、ゲームの終了/ワールド統合等の予定に関するご質問や
運営方針に関するご質問に関しましては
原則として個別にはお答えしておりません。
何卒ご了承ください。
運営方針に関するご質問に関しましては
原則として個別にはお答えしておりません。
何卒ご了承ください。
お問い合わせいただきありがとうございました。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は
禁止させていただいております。
禁止させていただいております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいた件につきまして、
お問い合わせをいただいた後の［10月12日 11:41:27］のお時間に、
拠点建設・研究即完了機能をご使用になられている事を確認いたしました。
お問い合わせをいただいた後の［10月12日 11:41:27］のお時間に、
拠点建設・研究即完了機能をご使用になられている事を確認いたしました。
同様の症状が発生された場合、
下記の方法で改善される可能性がございますので、お試しください。
下記の方法で改善される可能性がございますので、お試しください。
- ブラウザのキャッシュ削除
- ブラウザのリロード(ctrl+F5)
- クッキーを有効にする
- java scriptを最新にする
- java scriptを有効にする
現在、運営チームでは以下の環境で動作を確認しています。
- Internet Explorer （Version 7以降）
- Firefox （Version 3.5以降）
上記以外のブラウザは可能な限り対応を進めていますが
現時点では、上記のブラウザのご利用をおすすめしております。
現時点では、上記のブラウザのご利用をおすすめしております。
また、上記の方法で問題が改善されないのであれば、
他に解決方法として考えられるのは以下のものとなります。
いずれも実行するかは、お客様の判断にお任せいたします。
他に解決方法として考えられるのは以下のものとなります。
いずれも実行するかは、お客様の判断にお任せいたします。
1.ブラウザの変更
最新版のIE9もしくはFirefox3.5以上をインストールしてみる。
なおOSがWindows XP以前のものだと、IE8が動かない場合がございます。
最新版のIE9もしくはFirefox3.5以上をインストールしてみる。
なおOSがWindows XP以前のものだと、IE8が動かない場合がございます。
2.セキュリティソフトを切ってみる
セキュリティソフトやファイアーウォールを切ってお試しください。
セキュリティソフトやファイアーウォールを切ってお試しください。
お問い合わせいただき、ありがとうございました。
今後ともブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
今後ともブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させていただいております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
ご報告をいただいたプレイヤーの件につきまして、
調査をさせていただき、問題があると
判断した場合には対応いたします。
調査をさせていただき、問題があると
判断した場合には対応いたします。
しかしながら、対応の有無や
対応結果などはお知らせいたしません。
調査にはお時間をいただく場合がございますので
あらかじめご了承ください。
対応結果などはお知らせいたしません。
調査にはお時間をいただく場合がございますので
あらかじめご了承ください。
貴重なご報告をいただきありがとうございました。
今後ともブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
今後ともブラウザ三国志をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、
転送は禁止させていただいております。
転送は禁止させていただいております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきましたブショーダスを引いた際の
「カードを破棄してもう一度引く」の機能につきまして、
この度はお客様へのお知らせが不十分なままの
ゲーム仕様の変更となってしまい、誠に申し訳ございません。
「カードを破棄してもう一度引く」の機能につきまして、
この度はお客様へのお知らせが不十分なままの
ゲーム仕様の変更となってしまい、誠に申し訳ございません。
また、「カードを破棄してもう一度引く」の機能につきましては、
「スムーズな操作が可能となるよう、挙動を改善して欲しい」
というご要望としてお受けいたします。
「スムーズな操作が可能となるよう、挙動を改善して欲しい」
というご要望としてお受けいたします。
お客様がご不満に感じられている点につきましては、
運営チームにて真摯に受け止め、
今後、より良質なゲーム及びサポートを
ご提供できるよう努めさせていただきます。
何卒、ご理解・ご了承のほどをお願いいたします。
運営チームにて真摯に受け止め、
今後、より良質なゲーム及びサポートを
ご提供できるよう努めさせていただきます。
何卒、ご理解・ご了承のほどをお願いいたします。
お問い合わせいただきありがとうございました。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させていただいております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
「ブラウザ三国志」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいた件に関しまして、
お客様からいただいた情報を基に運営チームで調査しましたが、
同様の症状は発生せずまた、不具合等も確認できませんでした。
お客様からいただいた情報を基に運営チームで調査しましたが、
同様の症状は発生せずまた、不具合等も確認できませんでした。
現在も同様の現象が発生しておりますでしょうか？
下記の方法で改善される可能性がございますので、
お試しください。
お試しください。
- ブラウザのキャッシュ削除
- ブラウザのリロード(ctrl+F5)
- クッキーを有効にする
- java scriptを最新にする
- java scriptを有効にする
また、現在、運営チームでは以下の環境で動作を確認しています。
- Internet Explorer （Version 8以降）
- Firefox （Version 3.6以降）
上記以外のブラウザは可能な限り対応を進めてますが
現時点では、上記のブラウザのご利用をお勧めしております。
現時点では、上記のブラウザのご利用をお勧めしております。
また、上記の方法で問題が改善されないのであれば、
他に解決方法として考えられるものとしては
以下のものとなります。
他に解決方法として考えられるものとしては
以下のものとなります。
いずれも実行するかは、お客様の判断にお任せいたします。
1、ブラウザの変更
最新版のIE9もしくはFirefox3.6以上をインストールしてみる。
なおOSがWindows Vista以前のものだと、IE9が動かない場合がございます。
最新版のIE9もしくはFirefox3.6以上をインストールしてみる。
なおOSがWindows Vista以前のものだと、IE9が動かない場合がございます。
2、セキュリティソフトを切ってみる
セキュリティソフトやファイアーウォールを切ってお試しください。
セキュリティソフトやファイアーウォールを切ってお試しください。
また、頂戴した画像を拝見しましたところ
外部ツールをご利用になられているようですが
「ブラウザ三国志」をご利用される際に
外部ツールをお使いになられますと
ゲーム画面が正しく表示されなくなる可能性がございますので、ご注意ください。
※外部ツールを使用された場合に発生した不具合に関しましては、
一切保障いたしておりませんので、ご了承ください。
外部ツールをご利用になられているようですが
「ブラウザ三国志」をご利用される際に
外部ツールをお使いになられますと
ゲーム画面が正しく表示されなくなる可能性がございますので、ご注意ください。
※外部ツールを使用された場合に発生した不具合に関しましては、
一切保障いたしておりませんので、ご了承ください。
お問合わせいただきありがとうございました。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
今後とも「ブラウザ三国志」をよろしくお願い申し上げます。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させていただいております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
たびたびお問い合わせいただき申し訳ございません。
複数メールいただいておりますので、
こちらに纏めてご回答させていただきます。
こちらに纏めてご回答させていただきます。
◆アカウント停止処分について
繰り返しになりますが、
運営チームでは、お客様が第36ワールドにて複数のお客様に対して、
プレイヤーデータに影響を与えるツールを自らが作成し配布したという
主旨の書簡を送信していることを確認しております。
繰り返しになりますが、
運営チームでは、お客様が第36ワールドにて複数のお客様に対して、
プレイヤーデータに影響を与えるツールを自らが作成し配布したという
主旨の書簡を送信していることを確認しております。
当該行為は下記の利用規約に該当する行為にあたるため、
アカウントを停止させていただきました。
アカウントを停止させていただきました。
■第8条（禁止事項）
1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
(10)公序良俗に反する行為。
(24)当社の行う本サービスの運営を妨害する行為。
(25)その他、マナー違反など当社が不適当と認める行為。
1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
(10)公序良俗に反する行為。
(24)当社の行う本サービスの運営を妨害する行為。
(25)その他、マナー違反など当社が不適当と認める行為。
◆プレイヤーデータに被害を与えるツールの作成や配布について
当該行為は下記の利用規約に該当する行為であり、
対象アカウントの停止だけでなく、
損害賠償等の措置を取らせていただく場合がございます。
当該行為は下記の利用規約に該当する行為であり、
対象アカウントの停止だけでなく、
損害賠償等の措置を取らせていただく場合がございます。
■第8条（禁止事項）
1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
(7)他者に経済的又は精神的な損害を与える行為。
(20)当社又は第三者の各種設備を害するウィルスプログラム等を開示、掲載、送信、頒布する行為。
(22)本サービスにおいて使用されているソフトウェア及びデータの全部もしくは一部を解析、複製、複写、修正、
追加、改変及び二次利用する行為。
(24)当社の行う本サービスの運営を妨害する行為。
1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
(7)他者に経済的又は精神的な損害を与える行為。
(20)当社又は第三者の各種設備を害するウィルスプログラム等を開示、掲載、送信、頒布する行為。
(22)本サービスにおいて使用されているソフトウェア及びデータの全部もしくは一部を解析、複製、複写、修正、
追加、改変及び二次利用する行為。
(24)当社の行う本サービスの運営を妨害する行為。
お客様には心当たりがないとのことですが、
無用なトラブルを避けるため、
今後もこれらの行為は行わないよう
くれぐれもお願いいたします。
無用なトラブルを避けるため、
今後もこれらの行為は行わないよう
くれぐれもお願いいたします。
回答は以上となります。
お問い合わせいただきありがとうございました。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させていただいております。
ブラウザ三国志運営チーム
ブラウザ三国志運営チームです。
たびたびご連絡いただき申し訳ございません。
転載禁止の注意書きにつきましては
法的な拘束力などはございませんが、
運営上の禁止事項として記載しているものでございますので、
ご協力いただければ幸いです。
法的な拘束力などはございませんが、
運営上の禁止事項として記載しているものでございますので、
ご協力いただければ幸いです。
お問い合わせいただきありがとうございました。
※本メールに書かれた内容の無断掲載、無断複製、転送は禁止させていただいております。
ブラウザ三国志運営チーム
